Política de Empresa
POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE,
SEGURIDAD Y CALIDAD EN EL TRANSPORTE
EMPRESA CASAL empresa decana en Sevilla de las empresas
del servicio de transporte de viajeros, ha estado siempre comprometida en
ofrecer a sus clientes un alto nivel de calidad de servicio, con el máximo
respeto al medio ambiente y garantizando la seguridad del personal.
La Dirección de
EMPRESA CASAL, S.L., empresa
dedicada al transporte de viajeros
y consciente del impacto ambiental asociado a éste y los riesgos laborales, se
compromete a la prevención de la contaminación y de los posibles daños y
deterioro de la salud de sus trabajadores, integrando la protección del medio
ambiente y el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo, en el desarrollo
de su gestión general.
Los pilares que establece como base de su sistema son:
· Conseguir la satisfacción del cliente (calidad del servicio esperada), conociendo sus
necesidades reales y expectativas para ser capaces de satisfacerlas, mediante el buen
funcionamiento del Sistema de Gestión Integrado de Calidad en el servicio de
transportes, Medio Ambiente y Seguridad y Salud.
·
Lograr que la calidad objetivo de EMPRESA CASAL, S.L. coincida con
la calidad de servicio producida por ésta y la calidad de servicio percibida
por los clientes.
· Asegurar la Calidad de nuestros servicios, y que ésta sea continuamente
mejorada, como vía para que la empresa alcance un alto nivel de competitividad.
· Garantizar la capacidad de
los proveedores para el suministro de sus productos y asegurar que
respetan el medio ambiente. Para ello, se establecen los medios de comunicación
y métodos apropiados, potenciando el mejor uso de los
recursos naturales necesarios para su actividad, y la reducción de residuos y
efluentes contaminantes de la atmósfera, los suelos y el agua, procurando que
se apliquen las tecnologías más limpias a su alcance.
· Nos comprometemos a cumplir los requisitos contractuales, normativos y
legales que nos sean de aplicación, así como los que la propia organización
suscriba.
· Nos comprometemos a cumplir con los criterios DALCO
· Compromiso de Involucrar al personal, y orientación a la mejora continua
mediante el plan de mejora y accesibilidad
· La dirección apoya la adquisición de productos y servicios eficientes
energéticamente que tengan impacto sobre el desempeño energético.
· La dirección apoya las actividades de diseño que consideran mejora para el desempeño ético.
En
materia de Seguridad y Salud, el objetivo principal es el de gestionar y
realizar todas sus actividades de forma segura y responsable cumpliendo con la
Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y Ley 54/2003 de reforma del
marco normativo de la citada anteriormente. De esta forma EMPRESA CASAL, S.L. se compromete a:
·
Desarrollar, diseñar, trabajar y mantener instalaciones y procesos para que
sean seguros y así minimizar el riesgo.
·
Compromiso de proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para
la prevención de lesiones y el deterioro de la salud en el trabajo.
·
Definir, implantar y mantener procedimientos que aseguren la realización de
prácticas seguras.
·
Revisar los resultados de salud y seguridad incluyendo: informes de
accidentes e incidentes, índices de siniestralidad, informes de formación y
auditorías.
·
Eliminar los peligros y reducir los riesgos para el SST.
·
Compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores.
·
Compromiso que garantiza la disponibilidad de información
y de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos y las metas
energéticas
Además, EMPRESA CASAL, S.L. se compromete a cumplir con los requisitos contractuales, normativos, legales que le sean de aplicación y otros que la organización subscriba.
La Dirección se implica en la mejora continua con el
establecimiento y revisión de su política, que servirá como base para el
establecimiento de unos objetivos anuales de calidad, medio ambiente y
seguridad, al igual que de las metas que se establezcan, además se evaluará el
sistema periódicamente usando entre otras herramientas los indicadores.
Para lograrlo, es
importante que todas y cada una de las personas que formamos la plantilla,
pongamos de nuestra parte una serie de valores básicos personales, como son:
Ilusión, Eficiencia y Profesionalidad.
Es importante
involucrar a todos los empleados en la implantación de esta política y
proporcionarles asesoramiento, formación y supervisión apropiados para
permitirles, a los empleados y otros, llevar a cabo su trabajo y sus
responsabilidades de manera competente, respetando el Medio Ambiente y las
medidas de seguridad en el trabajo.
Esta política será
comunicada a todos los miembros que pertenezcan a la organización, así como a
los subcontratados, y además estará a disposición del público. Además, de la
presente política, EMPRESA CASAL, S.L.
cuenta con una carta de servicios donde detalla sus compromisos con el cliente.
Sevilla, a 03 de junio
de 2024 Fdo.
D. Ángel Díaz Vázquez